走进另一间办公室，我们看到了另一个工作小组的工作场景，大家正激烈的“争论”着，会商着案情，分析着案件产生原因、群众诉求是否合理、解决问题有无政策和法律依据以及以往处理情况，研究着解决问题的办法。 

   据了解，康巴什区委政府近期成立了处理疑难复杂信访事项专项工作小组，由区委政府的县处级领导牵头，把信访事项涉及较多的部门联合起来，集中攻坚历年来的疑难复杂信访事项。专项工作小组刚成立大家就积极行动起来，以饱满的热情和积极的态度投入到攻坚行动中。 

  今年以来，康巴什区将以群众为“中心”，以解决问题、息诉息访为目标，真心真意解决群众诉求，通过公开接访、定期接访、带案下访、重点约访等形式，变被动为主动，主动约定时间，让工作人员走下去”和把信访人“请上来”，了解梳理相关情况，落实包案领导，明确工作责任，研究制定解决措施，推进案件化解。并实行“销号”管理，化解一起销号一起，对“未解决、未化解、未息访”的坚决不销号，有效防止案件反弹。同时，加大疑难复杂信访案件的梳理，通过“大走访、大排查、大化解”的方式，定期排查定期梳理新情况新问题，发现一起化解一起。康巴什区将通过专项行动着力减少信访存量，提高信访办理质量，切实推动信访突出问题的有效解决，提升群众满意率。