鄂尔多斯市康巴什区人民法院采购信息化建设运维服务中标（成交）公告

序号

服务项目

主要服务内容

数量及单位

单价（元）

总价（元）

备注

1

系统运维

我司完全满足招标文件要求，具体响应如下：
我司派出高级系统集成工程师负责系统运维。
服务范围：日常性能监控、日志分析、系统清理、设备保养、巡检等例行工作
主机系统的故障处理、备件更换维修、系统恢复、资源分配等服务
主机系统的设备升级，打补丁等服务
服务概述：日常性能监控、日志分析、系统清理、设备保养、巡检等例行工作。
准确把握主机系统设备的运行态势，发现潜在风险，日常资源管理
具体服务内容和详细说明：主机、存储性能监控：工具监控为主，人工监控为辅的方式，监控网络带宽、磁盘可用空间、I/O性能等的监控
虚拟机资源利用率的监控，资源池资源分配、监控和回收：虚拟机资源利用率监控，资源回收等
存储数据备份：定期实施存储数据备份，提高数据的安全和可用
log日志分析、过期日志清理、临时文件清理:定期清理系统垃圾，提升系统运行速度
配置管理:及时更新设备的配置信息，确保资产信息准确
运维文档管理:及时做好运维过程文档的管理，包括《巡检记录表》、《故障处理报告》、《设备保养记录》等，确保运维过程的可追溯
现场巡检:现场巡检，查看设备的告警指示灯
设备除尘保养:定期对网络设备除尘保养，保持设备整洁和确保设备散热良好.
主机系统的故障处理、备件更换维修、系统恢复、资源分配等服务。
确保主机系统的可靠运行、故障快速修复、及时响应用户的服务请求.
主机存储设备故障处理:及时处理系统故障，包括软件故障和硬件故障
设备维修、备件更换：硬件设备故障时，更换备件，并维修
操作系统恢复：系统故障和数据丢失时，及时恢复
设备搬迁：根据用户需要，实施设备迁移，不影响用户业务
文件系统空间扩容、存储硬盘空间扩容：根据用户需要，对系统实施扩容
虚拟机搭建，安装操作系统、配置变更（CPU、内存、硬盘）：根据用户业务需要，搭建虚拟机，分配相关资源，以满足用户业务需要
应急预案制定：制定完善的应急响应预案，确保突发重大故障时快速解决
应急演练：定期开展应急演练
应急处置：依据应急响应预案，实施应急事件的快速处置
主机系统的设备升级，打补丁等服务。提高主机系统性能和安全
固件升级：按需升级存储设备固件
操作系统升级，打补丁：根据用户业务的需要，对操作系统实施升级

403人天

￥280.00

￥112,840.00

完全满足招标文件要求

2

机房巡检

我司完全满足招标文件要求，具体响应如下：
我司派出高级系统集成工程师负责机房巡检。
服务范围：机房环境的实时监控、现场巡检、UPS、空调功能测试、系统运行日志备份等服务
服务概述：机房环境的实时监控、现场巡检、UPS、空调功能测试、系统运行日志备份等服务。准确掌握机房环境，确认相关设备性能状态
具体服务内容和详细说明：机房环境监控（温湿度、电流、电压）、告警监控：实时监控机房的温湿度、UPS电压、电流、烟感、漏水等指标以及机房告警
机房设备巡检：定期机房现场巡检，检查机房漏水、空调制冷、消防设施、UPS等环境设备工作状态
UPS放电测试、空调漏水报警测试：定期开展UPS放电测试、机房漏水报警测试等
系统运行日志备份：定期备份系统运行日志
设备除尘保养：设备除尘保养，延迟工作寿命
机房清洁、恒温恒湿设备除垢：定期对机房进行清洁整理，对恒温恒湿设备除垢

96人天

￥260.00

￥24,960.00

完全满足招标文件要求

3

终端维护

我司完全满足招标文件要求，具体响应如下：
我司派出初级系统集成工程师负责终端维护。
服务范围：PC、打印机、电话等桌面设备的安装、调试、故障处理、耗材更换等服务
服务概述：PC、打印机、电话等桌面设备的安装、调试、故障处理、耗材更换等服务。确保用户桌面设备的连续、高效、可用
具体服务内容和详细说明：PC电脑装机：对新购置电脑组装、配置、确保用户正常使用
打印机安装调试：打印机安装调试，确保用户正常使用
PC电脑基础办公软件的安装维护：office软件、WPS、即时通许软件、Adobe等软件的安装维护
PC电脑操作系统维护更新：根据用户的需求恢复、重装PC操作系统
共享打印机设置：局域网内共享打印机设置
PC电脑网络接入：根据安全规范，将PC电脑接入到内/外网
使用支持：对用户实际使用过程遇到的问题提供电话技术支持或现场技术支持
配置管理：及时更新设备的配置信息，确保资产信息准确 运维文档管理：及时做好运维过程文档的管理，包括《巡检记录表》、《故障处理报告》、《设备保养记录》等，确保运维过程的可追溯

547人天

￥100.00

￥54,700.00

完全满足招标文件要求

4

审判应用运维

我司完全满足招标文件要求，具体响应如下：
我公司派出中级应用工程师负责审判应用运维。
服务范围：日常的巡检，性能监控、日志分析、数据备份等日常例行性操作服务
提供用户在使用过程中的技术支持，操作培训，以及系统故障处理、系统测试、应用迁移等服务
应用系统的版本升级、Bug修复、代码调整等优化改善服务
服务概述：日常的巡检，性能监控、日志分析、数据备份等日常例行性操作服务。
准确把握应用系统的运行质量，及时发现故障隐患，保障数据的完整、可用。
具体服务内容和详细说明：业务数据备份：每天定时业务数据的日常备份
备份数据可恢复性检查：每天对备份的业务数据进行可恢复性检查
业务数据质量检查：每天定期检查业务数据的质量，是否满足业务系统的日常运行
应用系统性能监控：应用系统的可连通性、响应时间、在线人数等指标监控，应用进程状态监控，中间件性能监控
应用系统巡检：定期巡检应用系统的资源利用率（cup利用率、内存利用率等）、应用进程状态
日志和告警信息分析：每天定时分析应用系统的日志信息分析应用系统的运行状态，定时分析应用系统的告警信息
配置管理：及时更新设备的配置信息，确保资产信息准确
运维文档管理：及时做好运维过程文档的管理，包括《巡检记录表》、《故障处理报告》、《设备保养记录》等，确保运维过程的可追溯
提供用户在使用过程中的技术支持，操作培训，以及系统故障处理、系统测试、应用迁移等服务。
确保应用系统故障时的快速恢复、提高用户的操作水平和使用体验。
数据恢复：在数据丢失或损坏时及时恢复备份的数据，以保障应用系统的联系运行
数据存储空间调整：根据业务数据的规模，调整数据存储空间
用户增加、删除、修改：根据用户的服务请求，增加应用系统用户账号、修改、删除应用系统的用户信息
应用系统使用支持，用户需求和Bug记录：支持用户日常的应用系统使用，解决用户使用过程中遇到的问题，以及用户的应用需求记录和系统Bug记录
应用系统使用培训：开展使用培训，提高用户的使用水平
应用程序故障处理：及时处理运维人员监控到的或用户通报的应用程序故障
应用性能测试：在应用系统升级、改造后实施应用系统的功能和性能测试
应用迁移：根据用户的需求实施应用系统平台迁移
应急预案制定：制定完善的应急响应预案，确保突发重大故障时快速解决
应急演练：定期开展应急演练
应急处置：依据应急响应预案，实施应急事件的快速处置
应用系统的版本升级、Bug修复、代码调整等优化改善服务。完善应用系统的功能，提升应用系统的性能，降低应用系统隐患。
数据备份方式完善、数据备份策略优化：根据实际调整数据备份的方式（本地或异地备份）、备份时间和备份次数的策略优化
应用系统版本升级：应用系统版本升级
应用程序BUG修复；应用程序打补丁：及时发现应用程序的BUG，并及时打补丁，修复系统BUG，不影响用户使用
代码调整：根据实际需要调整应用程序代码，不影响用户使用
中间件补丁升级：中间件新版本发布后，及时升级中间件版本
中间件参数调整：根据中间件的运行状况，调整中间件运行参数

902人天

￥365.00

￥329,230.00

完全满足招标文件要求

5

执行应用运维

我司完全满足招标文件要求，具体响应如下：
我公司派出中级应用工程师负责执行应用运维。
服务范围：日常的巡检，性能监控、日志分析、数据备份等日常例行性操作服务。提供用户在使用过程中的技术支持，操作培训，以及系统故障处理、系统测试、应用迁移等服务
应用系统的版本升级、Bug修复、代码调整等优化改善服务
服务概述：日常的巡检，性能监控、日志分析、数据备份等日常例行性操作服务。
准确把握应用系统的运行质量，及时发现故障隐患，保障数据的完整、可用。
具体服务内容和详细说明：
准确把握应用系统的运行质量，及时发现故障隐患，保障数据的完整、可用。
业务数据备份：每天定时业务数据的日常备份
备份数据可恢复性检查：每天对备份的业务数据进行可恢复性检查
业务数据质量检查：每天定期检查业务数据的质量，是否满足业务系统的日常运行
应用系统性能监控：应用系统的可连通性、响应时间、在线人数等指标监控，应用进程状态监控，中间件性能监控
应用系统巡检：定期巡检应用系统的资源利用率（cup利用率、内存利用率等）、应用进程状态
日志和告警信息分析：每天定时分析应用系统的日志信息分析应用系统的运行状态，定时分析应用系统的告警信息
配置管理：及时更新设备的配置信息，确保资产信息准确
运维文档管理：及时做好运维过程文档的管理，包括《巡检记录表》、《故障处理报告》、《设备保养记录》等，确保运维过程的可追溯
提供用户在使用过程中的技术支持，操作培训，以及系统故障处理、系统测试、应用迁移等服务。
确保应用系统故障时的快速恢复、提高用户的操作水平和使用体验。
数据恢复：在数据丢失或损坏时及时恢复备份的数据，以保障应用系统的联系运行
数据存储空间调整：根据业务数据的规模，调整数据存储空间
用户增加、删除、修改：根据用户的服务请求，增加应用系统用户账号、修改、删除应用系统的用户信息
应用系统使用支持，用户需求和Bug记录：支持用户日常的应用系统使用，解决用户使用过程中遇到的问题，以及用户的应用需求记录和系统Bug记录
应用系统使用培训：开展使用培训，提高用户的使用水平
应用程序故障处理：及时处理运维人员监控到的或用户通报的应用程序故障
应用性能测试：在应用系统升级、改造后实施应用系统的功能和性能测试
应用迁移：根据用户的需求实施应用系统平台迁移
应急预案制定：制定完善的应急响应预案，确保突发重大故障时快速解决
应急演练：定期开展应急演练
应急处置：应急处置 依据应急响应预案，实施应急事件的快速处置
应用系统的版本升级、Bug修复、代码调整等优化改善服务。完善应用系统的功能，提升应用系统的性能，降低应用系统隐患。
数据备份方式完善、数据备份策略优化：根据实际调整数据备份的方式（本地或异地备份）、备份时间和备份次数的策略优化
应用系统版本升级：应用系统程序新版本发布后，及时完成系统升级，不影响用户的使用
应用程序BUG修复；应用程序打补丁：及时发现应用程序的BUG，并及时打补丁，修复系统BUG，不影响用户使用
代码调整：根据实际需要调整应用程序代码，不影响用户使用
中间件补丁升级：中间件新版本发布后，及时升级中间件版本
中间件参数调整：根据中间件的运行状况，调整中间件运行参数

314人天

￥389.00

￥122,146.00

完全满足招标文件要求

6

音视频运维

我司完全满足招标文件要求，具体响应如下：
我公司派出初级音视频运维工程师负责音视频运维。
服务范围：音视频数据运维，保障数据的完整，可用，可恢复，保障法庭、审委会、信息化工作汇报正常开展
服务概述：音视频数据运维，保障数据的完整，可用，可恢复，保障法庭、审委会、信息化工作汇报正常开展
具体服务内容和详细说明：
视频制作（光盘）：视频会议、科技法庭、远程提讯、远程接访等业务的后期视频制作
科技法庭设备巡检和保障：科技法庭设备日常巡检和开庭保障
审委会设备巡检和保障：审委会设备日常巡检和开会保障
视频会议巡检和保障：视频会议日常设备巡检、联调保障
信息化工作演示保障：信息化工作演示保障，大屏、声音保障正常

325人天

￥265.00

￥86,125.00

完全满足招标文件要求

合计

￥730,000.00